ご依頼内容 ： 年始より店舗出勤したが、入店側自動ドアの開閉は通常通り正常であるが、退店側の開閉が効かない。
どうにかなりますか？
ご依頼地 ： 群馬県高崎市
対応 ： 訪問
① 即日対応可能かは行ってみなければ判らないため訪問。
現地に赴くと、ナブコ製の自動ドア。
とりあえず、電源切入にて復帰を試みる。
結果、変化なし。
② 商品型番と仕様確認。
屋外側と室内側のセンサーを入替え動作確認。
結果、屋外側の正常センサーは屋内側で正常な動作が出来た。
③ 今回屋内側のセンサー異常により動作しないことが判明し、その他配線経路に問題が無いことが確認出来た。
④ メーカーは正月休み
センサー異常、交換と容易になんとかしてあげたいのですが、ナブコ製。
顧客管理情報を持ち、やはり自動ドアということでＰＬ管理徹底となっているため、弊社で部品購入取付とはいきません。
休み明けのメーカー見積り、メーカー修理手配となってしまいました。
原因 ： センサー機器内部の部品故障。
追加報告 ： 正月明け群馬ナブコに見積り、修理依頼取次。
